常見問題
帳號安全與實名驗證
會員驗證階段與流程
登入帳號與密碼?
什麼是2FA雙層驗證( SMS / OPT )?
什麼是KYC驗證?
KYC審核被退回怎麼辦?
什麼是銀行驗證?
為什麼我收不到Email驗證信?
如何更名及變更綁定銀行?
如何更改手機號?
如何更改Email註冊帳號?
忘記密碼?
如何關閉RBCX帳號?
帳號被盜怎麼辦?
常見犯罪及詐騙手法
RBCX錢包
怎麼產生錢包地址?
如何接收虛擬貨幣?
如何發送虛擬貨幣?
從外部錢包發送虛擬貨幣至RBCX 錢包需要多少時間?
從外部傳送虛擬貨幣至 RBCX 錢包,卻沒收到?
是否有提供私鑰?
虛擬貨幣每次發送之限額
虛擬貨幣接收/發送有手續費嗎?
我的錢包餘額跟公開帳本不一致?
請問錢包與地址的差別?
為什麼我的錢包地址無法在公開帳本查詢發送紀錄?
儲值與提領
怎麼設定銀行帳號?
怎麼儲值?
儲值後可退款嗎?
使用 RBCX 儲值需要支付手續費嗎?
有儲值下限或上限嗎?
ATM銀行或超商虛擬帳號可重複入款嗎?
使用 RBCX 提領現金需要支付手續費嗎?
提領現金多久才會入帳?
購買與出售虛擬貨幣
購買與出售的價格參考?
購買多久會收到虛擬貨幣?
單筆購買/出售上限?
使用 RBCX 購買/出售需要支付手續費嗎?
出售虛擬貨幣多久可以收到款項?
為何無法購買虛擬貨幣?
關於 RBCX
RBCX服務內容?
RBCX會收平台費嗎?
RBCX線上幣種介紹:什麼是USDT?
RBCX線上幣種介紹:什麼是ETH?
分叉幣?
反詐騙支援
懷疑遇到詐騙怎麼處理?
已經被詐騙並已付款如何處理?
財務損失怎麼辦?
RBCX 支援反詐騙